22 מקרים בהם הלקוח קיבל שירות שהוא מעבר למצופה

בואו נודה בזה, זה מדהים שכשאתה בא לביקור אצל רופא השיניים אתה רואה קונסולת משחק בחדר ההמתנה. או כשאתה קונה כנפי עוף, אתה מקבל כפפות כדי לא ללכלך את הידיים. ובכן, מה לגבי זה שאתה ברכבת התחתית וישנו מדף עמוס בספרים. דברים קטנים אלה הם בעלי חשיבות עצומה ומראים את האכפתיות כלפי הלקוח.

הנה 20 דוגמאות לשירות מגניב שכזה, אשר, לפי דעתנו, צריך לשמש דוגמה לחברות אחרות.


האריזה הזו כוללת 2 אבוקדואים בשלים ל״עכשיו״, ועד שניים ל״אחר כך״.

״מקום להפקדת בני זוג״ בו גברים יכולים להתרווח בזמן שהנשים בקניות.


מיני ספרייה בקרון רכבת בסיאול, דרום קוריאה

המטוס הזה מצויד במצלמה קדמית כדי שהנוסעים יוכלו לחזות בהמראה ובנחיתה בזמן אמת

תגיות המחוברות לסדין ומראות את הצד הארוך והצד הקצר

חדר המתנה מול משרד רופא השיניים בו תוכלו לשחק במשחקי וידאו

בחדר האמבט הזה במלון יש מראה מחוממת שלא צוברת אדים

ישנם מקומות בסינגפור בהם אפשר לקחת מטריה בחינם ולחצות את הרחוב


מקומות לכרטיס במושבים ברכבת ביפן. תוכלו לישון בשקט בזמן בדיקת הכרטיסים.

המקום הזה מגיש כנפי עוף עם כפפה לשלוש אצבעות כדי שלא תתלכלכו בזמן שאתם אוכלים

״גרבי הכדורגל שלי, מעוצבות באופן אופטימלי לכל רגל״

בשדה התעופה ביוסטון, ברזי שתייה ממוקמים בגבהים שונים כדי להנגיש את זה לכולם

שירותים ציבוריים כוללים מתקן לסבון, גם עבור אנשים המתניידים בכיסאות גלגלים

בבקבוק המים הזה ניתן להשתמש גם כמשקולת

אנחנו מקווים שהאריזות הקלות לפתיחה האלה יהפכו סטנדרט עבור כל החברות

ישנם כיסאות נדנדה בשדה התעופה שארלוט/דאגלס כדי שתוכלו ליהנות מהנוף מהחלון במלואו

מגש פיצה שהופך לכדורסל שולחני

בדלת חדר השירותים הזה יש דלת מיוחדת לילדים

בתוך תא המטען של השברולט מאליבו יש ידית מיוחדת שתוכלו לפתוח את תא המטען אם נחטפתם

״הפתק הזה מציין כי לכל מי שהתעסק עם ההזמנה שלי אין חום. כולל שמות״

האם גם אתם נתקלתם פעם בגישה ידידותית כל כך כלפי הלקוח?